外出学习感悟心得

写心得需要组织好结构，包括引言、正文、结论等部分，以便读者更好地理解和掌握。好的外出学习感悟心得要怎么写？小编给大家带来外出学习感悟心得，供大家参考。

外出学习感悟心得篇1

20__年3月11日，我有幸去阜阳参加了“全国小学数学名师智慧课堂教学观摩活动”，聆听了全国著名特级教师牛献礼、夏青峰的展示课及学术报告及斯苗儿老师的精彩点评，感觉受益匪浅。他们深厚的文化功底都给我留下了深刻的印象。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印象。在这次活动中，我深深感觉到：“走出去，总会有收获”。作为一名教师,任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会,可以取得不少教学经验。专家们的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，如果用两个词来形容，那真是目不暇接、异彩纷呈。专家们毫无保留的把自己在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解，我心中十分叹服。叹服他们的口才，叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。听了这些专家的课，使我们对新课程的理念，有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。现就杭州市安吉路实验学校牛献礼老师的《探索计算中的规律》简谈如下：

牛献礼是全国著名特级教师，浙江省杭州市安吉路实验学校教学主任。曾获全国小学数学第四届评优课一等奖，多节录像课在中国教育电视台“名师课堂”节目中播出放。牛献礼老师在讲授《探究计算中的规律》一课时，他采用猜想—验证—再猜想—再验证，牛老师用一节课的时间引导学生充分经历了一次思维之旅。在这五十分钟中，学生有发现的乐趣，有探索的艰辛，有错误的困惑，更多的是成功的喜悦和收获的快乐。在这节课中，学生收获的不仅只是教学的知识和结论，更重要的是学生初步掌握了数学探究的一般方法。这种教学思想方法比知识和结论更有价值更能促进学生思维的发展。另外，数形结合是牛老师本节课另一个重要特点，一个正方形很好的沟通了数与形之间的关系，是学生猜想的基础，是验证的手段，也是学生证明规律的直观支撑，值得我们思考与反复玩味。著名数学家华罗庚曾经说过：“数无形时少直觉，形少数时难入微”，这句话告诉我们，数形结合才能体现思维合力。

通过本节课学习，我主要有以下一些体会：

一、必须对教材充分理解和掌握。

对教材进行深入细致的钻研与分析，理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有知道上什么，什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得轻松愉快。真正把学习的主动权还给学生，真正做到以学生为主体，以教师为主导，扎扎实实地上好每一堂数学课。

二、教师要有良好的自身素质。

教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来，调动孩子的学习过程中的积极性和主动性，让数学课不再让学生觉得枯燥乏味，更好地完成教学任务。牛献礼老师，无论是上课的技巧还是教学过程的设计，都做得比较成功。他这堂课的构思非常好，一开始就用幽默的语言对学生进行谈话，这不仅吸引了学生，而且给听课的老师也得到一种享受。在教学过程中，发现学生有疑问的问题，他能用有效的方法去引导学生解决问题。

三、要注重学生能力的培养。

在教学中，教师不仅要让学生掌握新知，更重要的是要重视培养学生的能力。他们非常重视这一点，在教学新知时，都是让学生自己去观察、发现、探究新知的，并且互动形式多样，注重主体参与。他们教学新知时不是急于告诉学生的方法，而是通过让学生去观察、探索凑十法，并重视学生用语言表述。

在这次活动中，我看到的是老师与学生真实的交流，不再是单纯的教师教、学生学，而是一个统一体。每一位老师都放手让学生自主探究解决问题，教学中，遇到一些简单的问题，就让学生自己通过动口、动手、动脑去解决，为学生提供了自由发挥，处理问题的空间，并且老师不断鼓励学生积极尝试，主动去探索问题，让每个学生都有参与思考和发表意见的机会，让每位学生都成为数学学习的主人。对于学生一时想不出来的问题，每一位教师都很有耐性的对学生进行有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。

通过听课，让我学到了新的教学方法和新的教学理念。这些课在教学过程中创设的情境，目的明确，为教学服务。另外，印象较深的是牛献礼老师主张把一切还给学生，即主张：学生能自己探索发现的，教师不提醒;学生能通过思考描述出来的，教师不引导;学生能自己总结出规律的，教师不告知等等。徐斌老师的课堂允许学生出现错误，允许学生出现分歧，允许学生出现自己的预设中没有的问题，创设的情境真正为教学服务，课堂的原生态味儿十足，这也充分展现了徐老师深厚的教学功底，课堂上临时应变的能力很强。

总之，这次活动使我受益匪浅，我将借这次活动的东风，把优秀教师当作追赶的目标，不断提高自己的教学水平，努力缩短与优秀教师的差距。

外出学习感悟心得篇2

在县教育局组织的较大规模的外出学习考察。我作为一名学校负责人，有幸加入了华东五省市这支考察的队伍。通过这次的学习考察，一方面使我深受教育，增长了见识、学到了知识，另一方面通过考察中的点点滴滴的事情使我感受很深，这次外出考察让我开了眼界，学到了很多东西，受益匪浅。下面是我这次外出学习考察的一些体会：

一、先进的办学理念

最大的收获莫过于思想上的洗礼，考察的名校(复旦大学)具有先进的办学理念和管理模式;有培养目标和发展规划;有自己的校训。对照我们学校，也就更深刻的体会了作为落后偏远地区的学校更应提出与时俱进的办学思想、发展目标、校训、校风、管理模式等。这些东西决不是像外面有的人认为的那样：是空谈，是搞“花架子”。要想成为一个被社会、被家长、被学生所认同的学校，就必须要有先进的理念作为指导。这不仅是特色学校的需要，更是作为校园文化的重要组成部分。

二、深受爱国主义教育

当我们怀着悲痛的心情参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆时，悲壮而森严，日寇杀我同胞三十万，铁证如山，从珍贵的革命文物和历史图片中，无一不使我一次次感受到我党艰苦卓绝的奋斗历程。深切缅怀革命先烈，革命先烈们不畏艰险，不怕牺牲、追求真理的革命精神深深地激励着我，也使我对党的内涵有了更加深刻的认识和理解，使我清楚的认识到，正是由于有中国共产党的领导，有革命先辈们先赴后继的卓越斗争，才有我们今天的幸福生活。在今后的工作中，我要时刻以党员的标准严格要求自己，提高理论水平和解决复杂问题的能力，发挥领导服务模范作用，发扬不怕困难，勇往直前的精神，把我们的国家、把我们的家园建设的更加美好，让山区的孩子放飞理想，实现梦想，做遨游天空的雄鹰。

三、民族掘起，国家振兴

华东之行我深切体念到中国共产党的伟大和崇高，看到改革开放结硕果。

上海：东方明珠照宇寰，世贸大厦盖全球，万丈群楼展新貌，不夜都市照通天，人潮涌动奔忙急，交通枢纽为空前，改革开放硕果丰，名都世界展新姿。

无锡：山清水秀好地方，水陆交通空前忙，历史名人数不尽，影视三国在此乡。

苏杭：美景胜似人天堂，中外闻明天下扬，城市规划胜花园，人间天堂全民赏，神话传奇齐传颂，雷锋塔倒救亲娘。

四、下步的打算

1、抓好管理，建立目标。我校的口号是：学生强则学校强，教师强则学校强，教育出好学生，提高教育质量是硬道理。

2、执行人性化规范管理，实行行政负责制、年级负责制，尽量做到各尽其责，各施其能，重大事务由学校处理。

3、在新教师的培训中，采取传、帮、带的形式，建立好评价和激励机智。在教师的培训上，努力向“走出去、请进来”的形式，一句话：舍得下功夫。

4、完善考核制度，实行量化考核，对于优秀班主任、优秀教师进行物质和精神双重奖励。

5、实行教师工作承诺制，教师向学校提交工作申请目标签定。

6、加大班级管理评估考核标准，把班级管理成绩作为教师年度考核的重要工作指标体系。

7、定期召开家长座谈会与家长共同商议管理学生和学校的策略。总之，这次学习考察我受益匪浅，也为局领导的正确决策而荣耀。我决定在今后的工作中，发挥领导模范带头作用，发扬勤俭、诚信、开拓、创新的团队精神，团结同志、爱岗敬业，把我校的规划建设得更加美好，把我校的教育教学质量提升到新高度而努力工作。

外出学习感悟心得篇3

为促进社会工作机构之间的交流与互动，拓展发展思路，进一步提升崇善社会工作服务中心的工作水平与能力建设，由崇善社会工作服务中心理事长带领机构工作人员参观其他社会工作机构，在其期间，通过参观学习，经验交流，也学习到了很多其他机构独具特色的“本土化”发展特点，主要有以下几个方面：

1、规范工作服务流程，制定长效激励机制

在与其他机构负责人的交流中，详细的给我们介绍了机构的运行过程，能够感受到其他机构人员在专业知识的基础上，设计出自己机构在项目执行过程中一整套规范的工作服务流程，在服务过程中，充分发挥社会工作专业优势，强化社会工作价值理念，结合信息化网络资源，提高对服务群体的服务质量与效率。此外，为建立服务计划工作激励机制，各机构制定了相关的社工工作绩效考核制度及奖励方案等，有效的.促进了机构的发展。

2、整合当地资源，提供特色服务

经过交流，各社会工作服务机构能够针对机构所在地区发展情况，面对不同的困难群体，因地制宜的开展相关的服务，贯彻以人为本，助人自助的服务理念，依靠国家政策，结合实际情况，整合当地资源，提供特色服务，打造特色品牌。另外，各机构在寒暑假期间能够有效的鼓励返乡的大学生积极参加特色志愿服务活动，运用大学生所学专业优势，为更多有需要的困难群体开展相关活动。

3、发挥专业优势，提升专业素养

在交流互动中，我们深知，对于社会工作自身来说，是专业助人的职业化活动，注重专业价值，也注重专业方法与实践。对于一名社会工作者来说，要具备平等、尊重、接纳、自决等专业价值理念之外，还需要社会工作者对这份职业的热枕与情怀。因此，我们只有在“爱”的领域中，通过追求助人自助这个理念，发挥专业优势，加强完善自我，提升专业修养。

外出学习感悟心得篇4

今年我出去学习了两次，一次职业健康业务培训，一次节能管理与技术培训，两个学习时光加起来不到十天，但对于我的启发很大，受益匪浅，并且使我对有些工作有了新的认识，对工作中存在的有些问题有了新的思考。在工作中学习，在学习中成长，只有一个目的，那就是提高自身业务水平，能更好的服务于工作，指导于生活。下方我就这两次学习的主要资料给各位汇报下。

一、职业健康业务培训。

本次培训班是由省安监局主办，学习时光为8月21日至24日，学习资料分四个部分。

1、由省卫生监督所主任医师申秀芹主讲的企业职业健康监管，职业病防治法及相关法律法规。

2、由西安市疾控中心主任医师袁永新主讲的职业危害因素分类，识别，评价和防治措施，职业病危害事故典型案例分析。

3、由兵器工业卫生研究所主任医师姜相阳主讲的企业建设项目职业卫生”三同时”监督管理。

4、由航天总医院王岩主任医师主讲的职业健康监护知识培训。这四位老师通过超多的事例给我们讲述了我国以及世界职业健康工作状况，语言通俗易懂，课程资料深入人心，听后使我对职业健康工作有了更进一步的了解，我相信这将对我以后的工作有很大的指导好处。

二、节能管理与技术培训。

这是西安石油大学短期教育的一次专业性培训，由油田公司安质部组织，课程有：

1、化工节能原理和技术。

2、油田管网技术。

3、油田注水系统节能控制技术。

4、生产节能与国家标准。

5、用能单位能源利用状况报告填报系统。

学习时光为一周，资料极其丰富，涵盖了整个国家节能方面的知识，作为第一次理解节能知识培训的我，可谓求知若饥，接触到了很多专业性的节能技术与管理，使我对节能工作有了更高的认识。在世界能源日益减少的形势下，节能工作势必更加重要，节约能源是我们每一个人的职责，杜绝浪费是我们每一个人的义务。

通过这两次有组织，有目的的学习，我深感自我潜力不足，在和来自各个单位的同志们交流后，对自我的业务工作有了更清晰的认识。这两次专业性很强的学习，使我忽然产生这么一个想法，我开始在怀疑自我，为什么没有来学习之前，我自我感觉很好，反而学习之后，吸收了知识，我越觉得自我懂的越少，这就是所谓的”学得越多，不明白的越多”。如果你去系统的学习一门学问，深刻地去钻研，你就会觉得什么叫做专业，如果你去深入的接触一位大师，促膝而谈，你就会体会到什么叫渊博。学无止境，我期望通过更多的学习，来填充自我微薄的生命。

外出学习感悟心得篇5

通过两天的外出学习，观摩了广州市八十六中和贤中学老师的示范课，他们的课让我感受颇深，收益匪浅，也让我充分领略了课堂教学的无穷艺术魅力。他们的课展现了丰富的教学经验和精湛的教学艺术。我就参加的这一次活动谈一点自我的粗浅体会和感受。

一、放手学生，让学生主动参与学习。

在这次听课中我明显地感受到这些上课的老师都很善于启发学生、引导学生，给我感受最深的是八十六中应虹老师的《基因的自由组合定律》。精彩之处在于课堂上引导学生自我去探究，去发现，去解决问题，让学生经历、感悟知识的构成过程。首先在上课前一天应虹老师布置了含两对同源染色体的细胞减数分裂图像，课堂中请同学在黑板上画出图像，并对学生容易出错的地方给予点拨。然后再分别让两位学生在图像的每一个细胞中标出一对等位基因，同时下方的学生也在作业本上画图，以复习上节课讲的基因的分离定律。再让学生从图中找出基因自由组合定律的实质，以及自由组合发生的时期。在整个教学过程中应虹老师充分调动了每一位学生的主动性，让每一个学生在课堂中都“有事可做”，充分发挥了学生在课堂中的主动性，提高了复习效率。同时应虹老师也着重强调了易错的知识点，并对自由组合类型题目的解题思路技巧进行指导。学生通过自我的思考、理解，对知识的掌握程度更深。复习的效率也得到了很大的提高。

二、重视基础，回归课本。

在两所学校的听课中，我感觉到，他们十分重视课本。贤中学黄艳萍老师在复习《染色体变异》时，让学生阅读课本，完成导学稿的基础练习的时光接近20分钟。并且讲到前面已经复习过的基因突变和基因重组时，也是让学生从课本中找到来源。让学生在心理上重视基础，重视课本。而我在教学中，这一点做的还很不够，往往注重蓝本中的考点讲解，认为课本很简单，学生课后看就能够了。但是往往学生在课后很难落实下去。

三、精心独到的课堂设计，团队协作意识强。

教学设计是老师为到达预期教学目的，按照教学规律，对教学活动进行系统规划的过程。从几位老师的课堂教学中，以及从课后的交流中，我们能感受到教师的准备是相当充分的：不仅仅"备"教材，还"备"学生。两所学校都很重视群众备课。贤中学的导学稿由一位老师执笔，拿出的初稿在群众备课时再由全体高三生物老师讨论，确定每一个考点的讲解方法，在练习设计方面针对性也很强，贴近学生实际，分层合理得当。充分发挥了群众的力量，提高了老师的课堂效率，收到了良好的教学效果。

两天的学习，我学到很多，感受很多，收获很多，名师扎实深厚的教学基本功，驾驭、调控课堂的潜力，独到智慧的教学设计，富有艺术性的课堂，都给我留下了深刻的印。我将以这次学习为契机，从各方面找不足、找差距，一点一点的进步，一点一点的学习，不断提高自我的文化底蕴和业务水平，通过努力力争使自我的授课水平实现新的跨越，迈上一个新的台阶。

外出学习感悟心得篇6

2014年11月15日，由安康市教师进修学校组织的“名师大篷车”活动走进共进镇，为我们共进镇的教育带来了新的生机，为我们共进镇的教育注入了新鲜的血液。

在本次“名师大篷车”活动中，根据不同的学科分别进行，由省级教学能手、安康市的两位名师给我们带来了不同的优质课堂的示范以及专家们的教育专题讲座。对于初入岗位缺少教学经验的我来说，这是一次难得的学习机会，也让我更加倍珍惜。课堂中的名师示范让我耳目一新，颇为震惊；在教育专题讲座中也让我获益匪浅。

为我们语文组上课的老师是安康市附小学校的张磊老师，在本次示范课中他讲的是五年级的《地震中的父与子》。通过观摩张老师的示范课，让我领略到了“名师”的风范，整个课堂凸显了真实、扎实、朴实的教学风格，对我的教学有很大的帮助和启发。

一、课前交流

在上课前，张老师仅仅用了三四分钟的时间，和孩子们做了一个简单的互动，在生活化语言的互动过程中张老师幽默的语气，和蔼的态度为学生营造出一种和谐的氛围，使这对未曾相识的师生建立了良好的关系，也为课上的学习奠定了情感基础。

二、以学生的学习增值为中心

课堂的教学效果是以学生的学习为中心进行评价，看学生是否在课堂上理解并掌握相应的知识，所以一堂优质语文课不在乎老师讲了多少而在于学生学了多少。张老师选择的是《地震中的父与子》第一课时教学，在注重基础知识教学的同时，还训练了学生的听说读写能力，但张老师的课堂重点突出，而不是面面俱到，抓住了文章的核心：“了不起的父与子”，充分调动了学生的主动性、积极性，引导学生掌握学习思考的方法，使学生学有所得。

三、以生为本，让学生站在课堂的正中央。

学生是学习活动的主体，教师只是学习活动的组织者、合作者、引导者和鼓励者。张老师将“课堂舞台”彻底的让给学生，从“自编、自导、自演”退居二线，专心做好“编”和“导”。让学生在自主、自觉、自由的活动中开展积极、主动、探索式学习。张老师尽可能地根据教学内容和学生实际，准备了充足的学习材料，为学生发挥主观能动性、创造性提供广阔的时间和空间。在课堂中他抓住“了不起的父亲”一语激发学生在文中寻找表现父亲“了不起”的语句让学生在自由朗读体会时写下自己内心被深深触动的感受。课堂中的张老师沉静而有耐心的等待孩子们的思考。当学生基本完成要求，在课堂上开始展示汇报时，张老师认真倾听每一位学生所写下的感受，并适时纠正个别用词，给予真切的赞美与鼓励，尽可能关注每位学生，关注学生个性发展，给学生尽量多的创造听、说、练的机会，让他们多听、多说、多练。全国著名的特级教师窦桂梅曾说：小学教育就是要适才扬性。当种子播撒之前，我们从来不知道是否会芳草萋萋，或是成为参天大树，而重要的是我们学会探索一种可能性，提供一种选择性。因为大树要成长起来依靠的是每一年的年轮一次一次的印刻，只有这样不断积累才能成为一颗参天大树。我想，张老师的课堂教学为我做出了很好的诠释。

四、巧妙而恰当的教学激励

这或许是“名师”身上所共有的最为普遍的特点。在课堂中他们始终能站在学生的角度考虑问题，并将学生视为“小大人”，以尊重和平等的态度善良而恭谦的对待他们。我印象颇为深刻的是这一幕：张老师出示了一个问题，让全班同学用自己喜欢的方式自由读课文，但全班学生不约而同地成了齐读，这时张老师温和而活泼地说了这样一句话：同学们，我们看看谁最有头脑，能不被别人“带走”，开始。此语一出，同学们的学习行为立刻得到调整，都没有被别人“带走”，达到了老师所预设的教学效果。除此之外，在读书写字时为了强调学生的良好习惯，张老师以一个学生的好习惯带动全班学生，既不懂声色地鼓励了这名学生，又不留痕迹地警醒了其他习惯不好的学生。还有竖起的大拇指，灿烂的笑容，无不体现着张老师对学生的教学激励。然而学生的精彩表现也激发起老师的热情，实现了教学相长。

还有张老师在课堂中注重“授之以渔”，那种沉着与睿智的思辨能力，那种绝妙的教育机智，那种久经“杀场”而留下的强大气场，那洗尽了铅华的淡定与从容……凡此种种精彩之处在张老师的课堂上接连出现，让观课者一次又一次惊叹与折服。

我有幸走进名师课堂，倾听专家讲座，真切的感受“名师风范”，内心更是激动不已。在他们富有“厚度”、“温度”、“深度”的课堂中，更加敬仰与倾慕他们丰富而广博的见闻，劳固而深厚的.专业技能，优雅的教学艺术与极高的教育素养，同时也深刻地感受到他们在教育之路上的勤苦付出。不难想象，他们而今教学的娴熟与专业肯定是那曾经的滴滴汗水凝结成的智慧的结晶。

作为一名热爱语文教学的青年教师，我越发清楚要想成为一位优秀的语文教师所必备的职业素养和专业技能。而这些又离不开平时的教学与业余生活的不断学习，应有“韧劲”靠“恒劲”，务实肯干、积极进取、开拓创新，在现实生活的土壤中找到自己的生长点，多读书广吸纳，“敢于吃别人不愿吃的苦，乐于花别人不愿花的时间，敢于下别人不愿下的功夫”。《云图》中说：一滴水，不是海；但一滴水都没有，永远不会有海。成功就如那一串盈盈如玉，熠熠生辉的温润的珍珠，需要平时一颗一颗的慢慢积攒。我清楚教学之路上所应经受的历练，也渴望在今后的教学生涯中能得到更多锻炼自己的机会。因为塑造自己的过程是每位优秀老师所必须经受的，或许它漫长而枯燥，或许自己在这一过程疲惫不堪，痛苦不已，但我相信痛苦的时候正是成长的时候，历经这一过程后会收获一个更好的自己，我坚信：努力是奇迹的出发点！

外出学习感悟心得篇7

十分感谢领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务潜力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：

一、业务技能方面有了进一步提高

前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到。三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：你被淘汰了。分部领导委派__主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎样样和客户沟通，怎样走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让x主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的`付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。

二、理论知识得到充实

以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。

三、整体形象与心理素质得到加强

员工的形象对于我们更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要能够使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。

总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际状况，以的方式在我行进行落实发扬。